고객지원

이용 중 불편한 점이나 궁금한 점을 알려주시면 확인 후 답변드립니다.

문의하기

영업일 기준 3일 이내에 회신합니다. 오류 제보는 사용 중인 기기와 상황을 함께 적어주시면 확인이 빠릅니다.

계정을 삭제하고 싶어요: 앱에서 마이페이지 > 설정 > 회원탈퇴로 직접 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 계정 정보는 지체 없이 파기되며, 공개된 발췌와 의견은 다른 이용자의 대화 맥락을 위해 작성자를 알 수 없도록 익명 처리됩니다.
부적절한 흔적이나 댓글을 발견했어요: 해당 흔적 또는 댓글의 신고 버튼으로 접수할 수 있습니다. 접수된 신고는 24시간 이내에 확인해 조치합니다. 특정 이용자의 글을 더 보고 싶지 않다면 차단 기능을 이용해 주세요.
카메라 권한은 왜 필요한가요: 도서를 직접 등록할 때 표지를 촬영하거나 책 문장을 인식하는 용도로만 사용합니다. 촬영·선택한 이미지 외의 사진에는 접근하지 않으며, 권한은 해당 기능을 쓸 때에만 요청합니다.
로그인이 되지 않아요: 잠시 후 다시 시도해도 같은 문제가 이어지면, 사용 중인 기기와 로그인 방식(카카오·Apple)을 적어 pallang4you@gmail.com으로 알려주세요.